Politique de remboursement

Retours et Remboursements

Votre satisfaction est au cœur de l'exigence ERINTY KIDS. Cependant, chaque toile étant une création unique et assemblée avec soin pour votre commande, toutes nos ventes sont définitives.

Nous acceptons les retours et procédons à un remboursement (ou un remplacement) uniquement dans le cas exceptionnel où votre œuvre présenterait un défaut de fabrication ou aurait été endommagée lors du transport.

Conditions et Procédure de retour : > Si votre tableau arrive endommagé ou défectueux, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le signaler.

Pour initier votre demande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact.erinty@gmail.com en nous fournissant :

• Votre numéro de commande.

• Des photos claires de l'œuvre endommagée et de son emballage d'origine.

Une fois le défaut constaté et validé par notre atelier, nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour et procéderons à l'échange ou au remboursement de votre commande.